Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wie bereits angekündigt wird Ihr System in Kürze in unser Rechenzentrum datadock in Straßburg umziehen. Wir freuen uns, Ihnen jetzt Ihren genauen Umzugstermin nennen zu können. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie anschließend noch Fragen haben.
Der Umzug wird stattfinden vom 27.04., 20:30 Uhr bis zum 28.04.2016 09:00 Uhr und betrifft:
92.51.146.61 (dvdnarr.com)
Während dieses Zeitfensters werden das oder die genannten Produkte für längere Zeit nicht erreichbar sein. Wir bitten Sie daher, sich diesen Termin unbedingt vorzumerken und ggf. auch Ihre Kunden oder weitere dadurch betroffene Personen rechtzeitig zu informieren. Leider ist es aus organisatorischen Gründen nicht möglich, den festgelegten Termin zu verschieben, da der gesamte Ablauf akribisch geplant ist und alle Schritte so aufeinander abgestimmt sind, dass die Downtime so gering wie möglich ausfällt.
Das Wirtssystem und somit auch Ihre Server werden im Rahmen der Wartung nach dem Umzug neu gestartet. Bitte achten Sie auf eine reboot-feste Konfiguration Ihrer Dienste. Gerne können Sie auch Ihren Server oder Ihre genutzten Dienste wie Datenbanken vor Beginn der Wartung manuell herunterfahren, um ein kontrolliertes Herunterfahren zu gewährleisten und selbst überwachen zu können.
Selbstverständlich wird der Umzug von unseren professionellen Serveradministratoren fachmännisch betreut, welche direkt vor Ort im Einsatz sein werden. Aufgrund unserer breiten Erfahrung und der umfassenden Vorbereitung sind wir sehr zuversichtlich, dass Sie einen reibungslosen Umzug erleben werden. Im unerwarteten Falle von Schwierigkeiten nach den Umzugsarbeiten bitten wir Sie, umgehend Kontakt mit unserem Kundensupport aufzunehmen.
Weitere Informationen zum datadock und zum geplanten Umzug erhalten Sie auf unserer speziell eingerichteten Webseite. Hier finden Sie auch eine umfangreiche Sammlung von Antworten auf wichtige Fragen:
https://www.hosteurope.de/datadock/
http://www.datadock.eu/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Host Europe Support-Team