In der Leihliste gibt es oben rechts den Link "Ein Problem melden" wo du bei verschiedenen möglichen Problemen direkt die fehlerhafte Disc auswählen kannst. Die verschwindet dann sofort von der Leihliste und üblicherweise wird dir am nächsten Tag eine neue Disc - aber nichts zwangsläufig derselbe Film - zugeschickt. Du kannst dabei auch noch angeben, ob dir der Film überhaupt erneut zugesendet werden soll. Eigentlich ganz gut und einfach gelöst die Problemmeldungsprozedur. Bringt nur nichts, wenn sie zwar schreiben, dass die Disc überprüft wird, diese dann aber scheinbar doch im Umlauf bleibt.
Ach ja, wer durchtrieben genug dazu ist, kann auf diesem Weg natürlich den Versand neuer Discs hin und wieder beschleunigen/forcieren! 😉
Ja, ich lebe noch! schrieb
Nur ein Kopierschutz hat mir schon ein paar Mal am PC die Wiedergabe vermiest.
Würde ich an deiner Stelle und im Sinne aller Konsumente auch immer melden! Ich nehme dann doch an, dass Amazon sich auch hin und wieder mit den Studios/Herstellern austauscht und solche "Problemfälle" anspricht/weitergibt.